雑記（移転済）

2006/12/4 月曜日

Filed under: PC — admin @ 13:51:07

さて
量産品で廉価品だという INSPIRON 1150 ですが
早速 DELL のサポートセンターに電話してみました

「何でこんなに時間がかかるんだよ！　バカヤロウ！」とかって思うほど長い訳じゃないです。正味 10分もかかってない気がします

名前と電話番号をきかれて、状況を説明
電源入れても反応ありません。BIOS すら出てきませんって感じですか

その後質問が続きます。内容は大雑把にこんな感じ

バッテリーを外して AC アダプタのみでやってみて
バッテリーを外して電源スイッチを何度か押してみて（帯電を除去するのだとか）
NUMLOCK とか、その他にキーに反応はありますか
メモリとかハードディスクとかを抜き差ししてみてください

ぬー。メモリやハードディスクを外させるとは、なかなか大胆
まあ、メモリは確かに疑ってたので、先にテストしてたけど、ハードディスクまでとは‥
今後 DELL サポートに電話するときは、本体を目の前に / ねじまわしも準備しておいた方がいいですね。今回はたまたまあったからよかったけど

「メインボードの交換になりますので、回収が明日の午後行きます。メインボードの交換だけならハードディスクの内容は大丈夫だと思いますが、念の為にバックアップを取ってくださいね」って対応でした
佐川急便さんが箱まで準備して来てくれるとのこと
長期保証入れといてよかった‥。って感じですか

前にも別の DELL ノートを吹っ飛ばしたことがあったんですけど、その時の対応もスムージイだった気がします。ウェブのみ販売だけじゃなく、サポートもそれなりにいい、って感じですか

期間も 1週間～ 10日。早い部類に入るんだろうなあ‥
直接仕事とかに影響出る訳じゃないんで、「年内戻って来れば‥」と考えていた程度だったので、まあ、ラッキー

「相変わらずしっかりしてんなあ」ってのが、感想と云えば感想なんですが

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